Panier (0)
Votre panier est vide
Notre politique de retour est valable pendant 14 jours après réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange.
Pour être éligible à un retour, votre appareil de massage EMS doit être :
non utilisé
en parfait état
dans son emballage d’origine
Pour des raisons d’hygiène, les produits de soin personnel utilisés ne peuvent pas être retournés.
Un justificatif d’achat (numéro de commande ou reçu) est requis pour toute demande.
Merci de ne pas renvoyer votre produit directement au fabricant.
Certains cas peuvent entraîner un refus ou un remboursement partiel :
produit endommagé ou incomplet
produit retourné utilisé
retour effectué hors délai
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si votre demande est acceptée :
Le remboursement sera effectué via votre moyen de paiement initial sous quelques jours.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
Vérifiez votre compte bancaire
Contactez votre organisme bancaire
Contactez votre banque
Si le problème persiste, contactez-nous à :
avila.woman.support@gmail.com
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour toute demande, contactez-nous à :
avila.woman.support@gmail.com
Si le produit a été acheté comme cadeau :
un avoir pourra être proposé après réception du retour
sinon, le remboursement sera effectué auprès de l’acheteur initial
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Nous recommandons d’utiliser un service avec suivi pour tout retour.
Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de votre demande par notre service client.
✔ 14 jours pour changer d’avis
✔ Produit non utilisé et dans son emballage d'origine
✔ Retour validé par email
✔ Remboursement après inspection